Teknisk support
Sulodak har altid været engageret i at hjælpe kunder med at diagnosticere og løse forskellige tekniske problemer, der opstår under brugen af produkter!
1. Installationsvejledning: Hjælp brugerne med korrekt installation af UV LED-hærdningsudstyr.
2. Teknisk problemløsning: Modtage og hjælpe med at løse forskellige tekniske problemer på stedet, som kunder støder på, og give feedback på information på stedet til relevante afdelinger.
3. Vedligeholdelse af udstyr: Inspicere udstyr, diagnosticere fejl og koordinere reparationer
4. Data- og dokumentorganisering: Hjælp relevant personale med at indsamle og statistisk analysere information og materialer om forskelligt UV-udstyr, lever feedbackrapporter om teknisk support og systemdriftsproblemer samt skriv og vedligehold tekniske dokumenter til den daglige styring af informationssystemer.
5. Telefonsupport: Kommunikere direkte med kunder over telefonen, besvare deres spørgsmål og løse problemer for dem.
6. Onlinechat: Brug instant messaging-værktøjer til at interagere med brugerne i realtid.
7. E-mailsupport: Besvarelse af diverse komplekse spørgsmål fra kunder via e-mail.
